Оказание консультативных услуг по программным продуктам в рамках 1-2 линии поддержки;
Сопровождение ПО (по телефону, при помощи ПО удаленного доступа, с выездом на место расположение пользователя);
Решение технических проблем с функционалом ПО, возникающих при использовании программных продуктов;
Функциональное тестирование доработок ПО;
Подготовка инструкций для пользователей.
Высшее техническое образование;
Опыт работы не менее 2 лет;
Понимание принципов работы основных сетевых стандартов и технологий;
Опыт работы с языком запросов к реляционным БД (MSSQL, Firebird);
Опыт в выявлении и формализации требований к ПО, в составлении программной документации.
Условия: