Обязанности:
техническое обслуживание сетевого оборудования, ПК, серверов,
оргтехники; поддержка работоспособности, устранение возникающих
неполадок.
прием и регистрация электронных обращений от пользователей через
различные каналы коммуникаций (система заявок, телефон и т.д.);
настройка программного обеспечения на рабочих местах
пользователей;
анализ и выявление причин технических проблем, с которыми
сталкиваются пользователи;
консультирование пользователей по вопросам использования
программного обеспечения и оборудования, а также предоставление
рекомендаций и помощи в устранении неполадок;
взаимодействие со сторонними специалистами (провайдеры,
разработчики ПО, сервисные центры, персонал работодателя)
Требования:
законченное высшее инженерное образование, можно на
распределение;
знание MS Office, Outlook, OC Windows, Google Docs иных
прикладных программ;
знание и понимание принципов работы активного сетевого
оборудования, статической маршрутизации, VPN;
знанием принципов работы TCP/IP, AD, DNS, DHCP, протоколов
POP3/IMAP электронной почты;
установка, настройка и обновление системного и прикладного ПО;
опыт работы с сетевым оборудованием, настройки точек доступа Wi-
Fi;
знание основ информационной безопасности.
Условия:
трудоустройство по ТК РБ;
своевременная оплата труда;
удобное транспортное сообщение (метро, трамвай, троллейбусы и
автобусы).
график работы с 08.30 до 17.30, обеденный перерыв с 13.00 до 13.30